The following terms apply if you live outside the United States. If you live within the United States please refer to the relevant terms of service linked here.

Wenn Sie auf die Plattform von Plum Guide zugreifen oder die Plattform benutzen, sei es über die Website, per Mobiltelefon, Tablet oder mit sonstigen Smart-Device-Apps, so erklären Sie sich dadurch damit einverstanden, diese Nutzungsbedingungen einzuhalten und daran gebunden zu sein.

Bitte beachten Sie: Diese Nutzungsbedingungen gelten zusätzlich zu unseren Vertragsbedingungen für Plum-Guide-Mitglieder, die über unsere Website eine Unterkunft („Unterkunft”) reservieren, („Gäste”) bzw. unseren Vertragsbedingungen für Plum-Guide-Mitglieder, die als Gastgeber eine Unterkunft anbieten, („Gastgeber”). Die Bedingungen des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber und des Vertrags zwischen Gastgeber und Plum sind zusammen mit den Bedingungen der Stornoregeln, des Plum-Guide-Schiedsverfahrens und anderen geltenden Regeln in diese Nutzungsbedingungen einbezogen. Bezugnahmen auf die Nutzungsbedingungen schließen die Bedingungen aller einbezogenen Verträge, Streitbeilegungsverfahren sowie Vereinbarungen und Regeln mit ein. Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Plum Guide (im Sinne der nachstehenden Definition) bzw. zwischen dem Gast und dem Gastgeber dar; Sie sollten sie sorgfältig durchlesen.

1. HINTERGRUND

1.1 Wir, die Plu&m Limited, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft mit der Gesellschaftsregisternummer 09811319 und Sitz in 189-190 Shoreditch High Street, London, E1 6HU („Plum Guide”), sind der Betreiber der Website www.plumguide.com („Website”) und der den Plum-Guide-Mitgliedern über die Website zur Verfügung gestellten Plattform („Plattform”).

1.2 Über die Plum-Guide-Website und die Smart-Device-Apps können Gastgeber Unterkünfte – eine Auswahl der weltbesten Refugien der Kreativität und Inspiration auf professionellem Niveau – präsentieren, die von Gästen für Urlaubszwecke oder als Kurzzeitunterkunft (über die Website) gebucht werden können.

1.3 Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Plum-Guide-Mitglieder sowie für jeden, der auf unsere Website zugreift. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Kurzzeitbuchung von Unterkünften. Für Langzeitbuchungen gelten unter Umständen andere Konditionen. Bitte wenden Sie sich ggf. an Plum Guide.

1.4 Wichtig ist, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass die Website eine Plattform ist, deren Ziel es ist, Gäste und Gastgeber zusammenzuführen. Wir sind weder Partei des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber noch Eigentümer oder Betreiber der auf unserer Website inserierten Unterkünfte; wir sind auch kein Reiseveranstalter oder Reisevermittler von Pauschalreisen im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die Handlungen oder Unterlassungen von Gästen oder Gastgebern. Bitte beachten Sie, dass einige Gastgeber im Sinne der Verbraucherschutzgesetze möglicherweise als Einzelperson und nicht als Gewerbetreibender gelten. Informationen zu Gastgebern finden Sie auf den Eintragsseiten. Sollte dies auf Ihren Gastgeber zutreffen, gelten möglicherweise keine Verbraucherschutzgesetze.

1.5 Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern; neue Fassungen unserer Nutzungsbedingungen werden wir ggf. auf unserer Website posten. Indem Sie unsere Website weiterhin nutzen, erklären Sie sich ausdrücklich mit den zum betreffenden Zeitpunkt geltenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Zur Klarstellung: Die Bedingungen, die auf den bezüglich einer Buchung geschlossenen Vertrag zwischen Gast und Gastgeber Anwendung finden, sind jeweils diejenigen, die zum Zeitpunkt der betreffenden Buchung in Kraft sind.

1.6 Wir sind weder Eigentümer noch Verwalter oder Rechtsinhaber der von Gastgebern auf unserer Website inserierten Unterkünfte („Inserate”); für unzutreffende Angaben in den Inseraten oder mangelnde Eignung oder Sicherheit der Räumlichkeiten für die vom Gast vorgesehene Verwendung wird von uns keinerlei Verantwortung übernommen oder Gewähr oder Zusicherung gegeben. Der Gast und Plum Guide vertrauen auf die Angaben im Inserat, und die Verantwortung dafür, dass diese zutreffend sind, trägt der Gastgeber. Der Gastgeber ist damit einverstanden und gibt Gewähr dafür, dass er stets sicherstellt, dass sein(e) Inserat(e) auf dem aktuellsten Stand sind und zutreffende Angaben enthalten, und der Gast verpflichtet sich, vor der Buchung alle erforderlichen Nachforschungen angestellt zu haben, um sich davon zu überzeugen, dass die vorgeschlagene Unterkunft seine Bedürfnisse erfüllt.

1.7 Wir führen keine Überprüfungen, Geldwäsche- oder Identitätsüberprüfungen bezüglich unserer Gäste durch (allerdings können wir nach unserem Ermessen Identitätsüberprüfungen bezüglich unserer Gäste durchführen). Der Gastgeber ist dafür verantwortlich, vor der Annahme einer Buchungsanfrage eine sorgfältige Überprüfung durchzuführen.

1.8 Die Entscheidung, ob eine Buchungsanfrage angenommen oder abgelehnt wird, trifft der Gastgeber in eigener Verantwortung; Plum Guide bietet lediglich einen Vermittlungsdienst an und gibt keinerlei Gewähr für die Eignung des Gasts.

1.9 Plum Guide kann keine Garantie dafür geben, dass der Zugang zur Plum-Guide-Website, zur Plattform und anderen Plum-Guide-Apps stets möglich ist oder dass darauf befindlicher Content frei von Unterbrechungen, Fehlern oder Auslassungen ist. Wir werden angemessene Fachkenntnis und Sorgfalt darauf verwenden, derartige Unterbrechungen, Nichtverfügbarkeiten, Fehler und Auslassungen durch angemessene Funktions, Sicherheits und Qualitätskontrollen zu vermeiden.

2. MITGLIEDSCHAFT BEI THE PLUM GUIDE

2.1 Wenn Sie Plum-Guide-Mitglied werden möchten (um als Gastgeber oder Gast Unterkünfte über unsere Website inserieren oder buchen zu können), müssen Sie einen Account bei uns erstellen.

2.2 Sie werden dann aufgefordert, zur Anmeldung gewisse Angaben zu machen – diese Angaben müssen wahrheitsgemäß und zutreffend sein. Sobald Ihr Account eröffnet ist, senden wir Ihnen die Bestätigung per E-Mail zu.

2.3 Nur wer das 18. Lebensjahr vollendet hat, kann einen Account erstellen und Plum-Guide-Mitglied werden. Bitte erstellen Sie nicht mehr als einen Account bei uns.

2.4 Bei der Account-Anlegung müssen Sie einen Benutzernamen bzw. ein Passwort wählen; bitte halten Sie diese geheim und teilen Sie sie niemandem mit.

2.5 Ihre personenbezogenen Angaben werden gemäß unseren Datenschutzbestimmungen erfasst und verarbeitet. Sie geben uns Gewähr dafür, dass alle Daten, die Sie uns mitteilen, richtig sind.

2.6 Diskriminierung wird von uns nicht geduldet. Als Plum-Guide-Mitglied dürfen Sie niemanden, aus welchen Gründen auch immer, diskriminieren bzw. beschimpfen, beleidigen oder verleumden. Sie dürfen nichts Diskriminierendes, Beleidigendes oder Verleumderisches auf der Website und/oder auf unserer Plattform oder in sonstigen Medien posten; diskriminierende Handlungen jeglicher Art, sei es durch Texte oder durch Ihr persönliches Verhalten, sind zu unterlassen. Sollten Sie dem zuwiderhandeln, haben wir das Recht, Ihren Zugang und Ihre Nutzung der Website, Plattform, Medien und Plum-Guide-Services zu sperren und Sie aus der Liste der Plum-Guide-Mitglieder zu entfernen. Wir können auch alle Ihre Inserate auf der Website entfernen bzw., falls Sie ein Gast sind, den Zugang zur Unterkunft verweigern (ggf. gilt Ihre Buchung ab unserer Mitteilung an Sie als vom Gast storniert und die für den Gast und Gastgeber geltenden Stornoregeln finden Anwendung). Wenn ein Gastgeber einen Gast diskriminiert, beleidigt, beschimpft oder verleumdet, so gilt die Buchung als vom Gastgeber storniert und die in der Klausel 6 „Stornierung und Rückzahlungen” niedergelegten Regeln für Rückzahlungen an Gäste finden Anwendung. Die von Plum Guide getroffene Entscheidung über die Anwendung dieser Klausel ist für alle Parteien endgültig und verbindlich.

3. VERTRETER/VERWALTER

3.1 Wenn Sie ein Plum-Guide-Mitglied sind, das als Vertreter für einen Gast oder als Verwalter (im Sinne der nachstehenden Definition) für einen Gastgeber handelt, wird hierdurch von Ihnen uns gegenüber bestätigt und Gewähr dafür gegeben, dass Sie unwiderruflich bevollmächtigt sind, diese Nutzungsbedingungen, den Vertrag zwischen Gast und Gastgeber sowie den Vertrag zwischen Gastgeber und Plum einzugehen und den Gast bzw. Gastgeber daran zu binden; dies beinhaltet auch das Recht, Buchungen anzubieten oder vorzunehmen. Des Weiteren geben Sie Gewähr dafür, dass der Gast bzw. Gastgeber diese Nutzungsbedingungen, den Vertrag zwischen Gast und Gastgeber und den Vertrag zwischen Gastgeber und Plum sowie ggf. die Gastgeber-Stornoregeln gelesen und verstanden hat und sich darüber im Klaren ist, dass er durch die Ihnen erteilte Vollmacht, als sein Vertreter/Verwalter zu handeln, an diese Vertragsbedingungen gebunden ist.

3.2 Bedient sich der Gast eines Vertreters, um eine Buchung für den Gast vorzunehmen, so wird vom Gast Plum Guide und dem Gastgeber gegenüber erklärt und Gewähr dafür gegeben, dass der Vertreter vom Gast unwiderruflich bevollmächtigt ist, die Buchung für den Gast vorzunehmen und den Gast an die Vertragsbedingungen des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber zu binden.

3.3 Wir gestatten Gastgebern, Vertreter („Verwalter”) zu bestellen, die das/die Inserat(e) des Gastgebers verwalten und die in diesen Nutzungsbedingungen, im Vertrag zwischen Gast und Gastgeber sowie im Vertrag zwischen Plum und Gastgeber niedergelegten Verpflichtungen des Gastgebers zu erfüllen.

3.4 Der Gastgeber ist dafür verantwortlich, mit seinem Verwalter den Umfang der Vollmacht des Verwalters zu vereinbaren, und Plum Guide haftet in keiner Weise für Handlungen, die der Verwalter unter Überschreitung seiner Vertretungsvollmacht vornimmt. Als Gastgeber erklären Sie uns gegenüber und geben Gewähr dafür, dass wir, wenn der Gastgeber einen Verwalter bestellt, solange der Gastgeber uns nichts anderes schriftlich mitgeteilt hat, berechtigt sind, anzunehmen, dass wir alle die Inserate und Buchungen betreffenden Angelegenheiten mit dem Verwalter besprechen und dessen Anweisungen folgen können. Zur Klarstellung: Dies beinhaltet (wobei dies keine abschließende Aufzählung ist), die Genehmigung von Inseraten, die Annahme von Buchungen, die Bestimmung der Storno- und Hausordnungsregeln des Gastgebers, die Unterkunftsgebühren, die Eintragungen im Verfügbarkeitskalender sowie die Erfüllung sonstiger Dienstleistungen und Verpflichtungen des Gastgebers.

3.5 Vereinbarungen zwischen einem Gastgeber und seinem Verwalter dürfen nicht mit diesen Nutzungsbedingungen, dem Vertrag zwischen Gast und Gastgeber, dem Vertrag zwischen Plum und Gastgeber und sonstigen auf die Buchungen anwendbaren Vertragsbedingungen in Konflikt stehen.

3.6 Gastgeber sollten, bevor sie jemanden als Verwalter bestellen, eine sorgfältige Überprüfung durchführen. Als Gastgeber erkennen Sie an, dass das Verhalten und die Leistungen des Verwalters Einfluss auf die Rezensionen der Gäste haben können.

3.7 Wenn der Gastgeber seinen Verwalter nicht mehr benutzen möchte, muss der Gastgeber uns dies schriftlich mitteilen; wir ändern dann in unserem System die Kontaktangaben für den Gastgeber. Der Gastgeber ist so lange an alle Buchungen und Entscheidungen sowie alles Handeln und Unterlassen des Verwalters gebunden, bis uns die Mitteilung zugeht, dass der Gastgeber die dem Verwalter erteilte Vollmacht widerrufen hat. Wir haben in unserem System nur einen namentlich genannten Gastgeber, dem alle Mitteilungen zugesandt und dessen Anweisungen angenommen werden; hat der Gastgeber einen Verwalter bestellt, sind das die Angaben des Verwalters, mit dem wir dann kommunizieren werden.

4. UNTERKUNFTSBUCHUNG

4.1 Gäste können die Website dazu benutzen, Inserate anzusehen, die Verfügbarkeit zu prüfen und Buchungsanfragen („Buchungsanfrage”) für Unterkünfte zu stellen.

4.2 Der Gast wird dann auf eine Seite geführt, wo er die Buchungsanfrage, die die Detailangaben der Buchung enthält, prüft. Zur Buchung bestätigt der Gast die Buchungsanfrage, indem er die Zahlungsangaben eingibt und die Nutzungsbedingungen, die geltenden Stornoregeln sowie ggf. die Hausordnungsregeln des Gastgebers annimmt. Damit bestätigt der Gast die Buchungsanfrage.

4.3 Indem er die Buchungsanfrage bestätigt und die Zahlungskartendaten mitteilt, bietet der Gast an, einen Vertrag abzuschließen, der ihn für den angegebenen Zeitraum, zum angegebenen Preis und zu den Vertragsbedingungen des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber zur Bewohnung der Unterkunft des Gastgebers berechtigt. Darüber hinaus bietet der Gast an, in der Buchungsanfrage angegebene zusätzliche Dienstleistungen zu bezahlen. Mit Absendung der Buchungsanfrage erklärt sich der Gast an diese Nutzungsbedingungen, den Vertrag zwischen Gast und Gastgeber, die geltenden Gastgeber-Storno- und Hausordnungsregeln gebunden. Außerdem bestätigt er, dass er das Unterkunftsinserat gelesen hat und dass die Unterkunft für alle seine etwaigen besonderen Bedürfnisse geeignet ist.

4.4 Der Gast kann unter Umständen aufgefordert werden, seine Identität nachzuweisen.

4.5 Im Unterkunftsinserat wird angegeben sein, ob der Gastgeber den Service „Sofortbuchung” (instant book) oder den Service „Buchungsanfrage” (request to book) gewählt hat. Wurde „Sofortbuchung” gewählt, erhält der Gast nach einigen Minuten eine Buchungsbestätigung. Wurde Buchungsanfrage gewählt, ist der Gastgeber verpflichtet, dem Gast innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Buchungsanfrage entweder eine Buchungsbestätigung oder die Mitteilung, dass die Buchung abgelehnt wurde, zuzusenden. Die Bestätigung einer Buchung („Buchung”) erfolgt am Tag und zur Uhrzeit der Absendung der Buchungsbestätigung an den Gast; dies ist der für die Anwendung und Auslegung der geltenden Stornoregeln des Gastgebers maßgebliche Buchungszeitpunkt.

4.6 Gleichzeitig mit der Zusendung der Buchungsbestätigung ziehen wir die Zahlung des in der Buchungsanfrage angegebenen Betrags ein. Hinsichtlich des Abschlusses der Vereinbarung über das Bewohnen der Unterkunft fungieren wir als zwischengeschaltete Internetplattform des Gastgebers und des Gasts. Der Gast trägt die Verantwortung für alle Steuern, die infolge seiner Anmietung der Unterkunft anfallen – unter anderem auch Beherbergungstaxe oder Tourismusabgaben (oder ähnliches); diese sind in dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Betrag inbegriffen. Die Gäste verpflichten sich, falls die von uns mit der Buchung eingezogene Beherbergungstaxe oder Tourismusabgabe (oder Ähnliches) die vom Gast für die Buchung zu zahlende Steuerverbindlichkeit nicht voll abdecken sollte, alle Beträge, die der Steuerbehörde darüber hinaus geschuldet werden, entweder an Plum Guide oder an die zuständige Steuerbehörde zu zahlen. Die Gäste erkennen auch an, dass wir auf Verlangen die Einziehung der vom Gast für die Buchung geschuldeten Steuern einstellen können, was Ihnen ggf. von uns mitgeteilt wird; dann ist der Gast dafür verantwortlich, alle für die Buchung geschuldeten Steuern an die zuständige Steuerbehörde zu zahlen.

4.7 Wird die Buchung des Gasts bestätigt, so handelt es sich um seine persönliche, ausschließlich ihm zustehende Reservierung, die nicht ohne vorherige Zustimmung des Gastgebers übertragen werden kann. Sollten Sie weitere zusätzliche Dienstleistungen Ihres Gastgebers bestellen oder zusätzliche Dienstleistungen abbestellen wollen, so müssen Sie dies bei Plum Guide beantragen (dabei ist zu beachten, dass einige zusätzliche Dienstleistungen ab 48 Stunden vor Ihrer Ankunft nicht mehr bestellt/abbestellt werden können (die Abbestellungsfrist kann noch länger sein, wenn die Vertragskonditionen des Anbieters der zusätzlichen Dienstleistung eine längere Frist vorsehen)).

4.8 Sollte der Gast die Buchungsbestätigung oder die Mitteilung, dass die Buchung abgelehnt wurde, nicht innerhalb der vorgenannten Frist erhalten, so verständigen Sie uns bitte umgehend telefonisch unter +44 20 3795 1390 oder per E-Mail an guests@plumguide.com.

4.9 Gast und Gastgeber vereinbaren, dass mit der Absendung der Buchungsbestätigung ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Gast und Gastgeber zustande kommt und abgeschlossen wird, und zwar zu den Vertragsbedingungen des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber. Wir sind nicht Partei des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber.

4.10 Gast und Gastgeber vereinbaren miteinander und mit Plum Guide, dass sie die Vertragsbedingungen des im Zusammenhang mit der Buchung abgeschlossenen Vertrags zwischen Gast und Gastgeber stets einhalten werden. Sollten Gast und Gastgeber miteinander Konditionen vereinbaren oder Absprachen treffen, die außerhalb des Anwendungsbereichs des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber liegen, so sind alle solchen Konditionen und Absprachen auf Gefahr des Gasts und des Gastgebers; sie sind nicht Teil jedweder von Plum Guide ermöglichter Vereinbarungen und Plum Guide schließt jede Haftung für solche Konditionen oder Absprachen aus. Derartige Konditionen dürfen nicht mit diesen Nutzungsbedingungen in Konflikt stehen, und diese Nutzungsbedingungen haben Vorrang.

4.11 Gäste sind sich darüber im Klaren, dass eine bestätigte Unterkunftsbuchung ein dem Gast vom Gastgeber gewährtes eingeschränktes Recht darstellt, das den Gast berechtigt, die Unterkunft für die Dauer seines Aufenthalts zu betreten, zu bewohnen und zu benutzen; während dieser Zeit behält der Gastgeber (sofern und soweit nach geltendem Recht zulässig) das Recht, die Unterkunft, wie in den Vertragsbedingungen des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber vorgesehen, weiterhin zu betreten.

4.12 Gäste erklären dem Gastgeber und Plum Guide gegenüber:

4.12.1 dass sie die Unterkunft spätestens zu der vom Gastgeber im Inserat angegebenen Check-out-Zeit oder ggf. zu dem sonstigen von Ihnen mit dem Gastgeber im beiderseitigen Einvernehmen vereinbarten Zeitpunkt verlassen;

4.12.2 dass sie, falls sie die vereinbarte Check-out-Zeit ohne Zustimmung des Gastgebers überschreiten, kein Recht mehr haben, sich in der Unterkunft aufzuhalten, und dass der Gastgeber berechtigt ist, den Gast auf jede nach geltendem Recht zulässige Weise zum Verlassen der Unterkunft zu bewegen;

4.12.3 dass sie dem Gastgeber (durch Plum Guide als dem Inkassobevollmächtigten des Gastgebers) auf Verlangen für den Zeitraum von der Check-out-Zeit bis zum tatsächlichen Verlassen der Unterkunft eine Zeitüberschreitungsgebühr (im Sinne der nachstehenden Definition) zahlen;

4.12.4 dass der Gastgeber Plum Guide (der insoweit als Inkassobevollmächtigter des Gastgebers handelt) anweisen kann, die Zahlungskarte des Gasts mit einer solchen Zeitüberschreitungsgebühr zu belasten.

4.13 Die „Zeitüberschreitungsgebühr” ist ein Tagessatz für jeden Zeitraum von 24 Stunden, der mit der Check-out-Zeit beginnt und die Summe aus den folgenden Posten darstellt:

4.13.1 dem Betrag, der dem doppelten der durchschnittlichen Unterkunftsgebühren pro Nacht für die Buchung entspricht; zuzüglich

4.13.2 des Betrags, der der dazugehörigen Plum-Servicegebühr entspricht; zuzüglich

4.13.3 aller angemessenen Nebenkosten (zum Beispiel Zahlungsgebühren), die dem Gastgeber und/oder Plum Guide für die Zahlungseinziehung entstehen; zuzüglich

4.13.4 der infolge der Zeitüberschreitung des Gasts anfallenden Rechtskosten.

4.14 Falls der Gast vom Gastgeber verlangt, Warenlieferungen oder Dienstleistungen von Drittanbietern zu arrangieren, ist sich der Gast dessen bewusst und damit einverstanden, dass solche Warenlieferungen oder Dienstleistungen den einschlägigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Drittanbieter unterliegen und dass weder wir noch der Gastgeber für Leistungsstörungen seitens der Drittanbieter verantwortlich sind.

5. GEBÜHREN UND ZAHLUNGEN

5.1 Für unseren Service sind die folgenden Gebühren zu zahlen:

„Unterkunftsgebühren”: Dies sind die Gebühren, die wir für die Gastgeber von den Gästen für das Bewohnen der Unterkunft des Gastgebers sowie ggf. für darüber hinaus bestellte zusätzliche Dienstleistungen einziehen.

„Kaution”: Dies ist der im Unterkunftsinserat angegebene Betrag, bei dem es sich um eine Kaution für etwaigen Schadenersatz für während des Aufenthalts des Gasts entstehende Beschädigungen der Unterkunft handelt. Der Betrag wird wie in dieser Klausel 5 angegeben verwendet.

Die „Plum-Servicegebühr”: Dies ist die Gebühr, die wir den Gästen und Gastgebern für die Erbringung unseres Service berechnen. Die Plum-Servicegebühr beträgt bis zu 22% der gesamten Unterkunftsgebühren zuzüglich anfallender Umsatzsteuern. Gäste und Gastgeber erkennen an und sind damit einverstanden, dass die Plum-Servicegebühr nach Zusendung der Buchungsbestätigung nur noch unter den strengen Voraussetzungen zurückgezahlt wird, die in den Regeln für Rückzahlungen an Gäste und/oder in den Stornoregeln des Gastgebers niedergelegt sind.

Wir erheben eine einmalige „On-Boarding-Gebühr” von unseren neuen Gastgebern. Damit werden die Kosten für die Unterkunftsprüfung, Erstellung des Inserats sowie Plum Award Assets gedeckt. Die Details dazu sind in dem Vertrag zwischen Plum und Gastgeber.

5.2 Soweit Gäste und Gastgeber nach erfolgter Buchung zusätzliche Zahlungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungen für nicht in der Buchung enthaltene zusätzliche Dienstleistungen und/oder Zahlungen für Verluste oder Schäden an der Unterkunft während des Aufenthalts) vereinbaren, behalten wir uns das Recht vor, Gästen bzw. Gastgebern bis zu 3.5% des Gesamtbetrags der Unterkunftsgebühren zuzüglich der anfallenden Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen, um unsere Auslagen für die Ermöglichung des Zahlungsverkehrs zwischen Gästen und Gastgebern zu decken. Zur Klarstellung: Dazu zählen auch Zahlungen, nachdem der Gast seinen Aufenthalt beendet hat, wenn wegen vom Gast verursachter Schäden Abzüge von der Kaution vorgenommen werden.

5.3 Als Gast können Sie uns Ihre Zahlungskartendaten nur mitteilen, wenn Sie der Karteninhaber sind oder der Karteninhaber Sie ausdrücklich und rechtswirksam bevollmächtigt hat, die Karte für den vorgesehenen Zweck zu verwenden. Wenn Sie als Gast einen Dritten ausdrücklich bevollmächtigen, Ihre Karte zu benutzen, wird von Ihnen damit Plum Guide gegenüber erklärt und Gewähr dafür gegeben, dass die Vollmacht rechtmäßig ist und von der Kreditkartengesellschaft gestattet wurde. Sie verpflichten sich, alle Gebühren, die für Sie oder jegliche Benutzer Ihres Accounts anfallen, zu dem Preis bzw. den Preisen zu zahlen, die zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem die betreffenden Gebühren anfallen. Sie sind auch dafür verantwortlich, alle auf Ihre Buchungen anfallenden und Ihnen mitgeteilten Steuern zu zahlen.

5.4 Plum Guide wird vom Gastgeber bestellt und ausdrücklich bevollmächtigt, als Inkassobevollmächtigter zu handeln, und zwar nur zu dem eingeschränkten Zweck, Buchungen betreffende Zahlungen für den Gastgeber von Gästen einzuziehen bzw. an Gäste zurückzuzahlen. Sie, der Gast, erkennen an und sind damit einverstanden, dass wir, wenn wir Zahlungen von Ihnen einziehen, dies als Inkassobevollmächtigter für den Gastgeber tun, und zwar nur zu dem eingeschränkten Zweck, Zahlungen von Ihnen anzunehmen und die Unterkunftsgebühren sowie ggf. die Kaution und sonstige dem Gastgeber gemäß den Konditionen dieser Nutzungsbedingungen, des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber sowie des Vertrags zwischen Plum und Gastgeber geschuldete Beträge weiterzuleiten; als Inkassobevollmächtigte fungieren wir bezüglich des Zahlungseinzugs als Händler (Merchant).

5.5 Die von Gästen oder Gastgebern einzuziehenden oder ihnen zu zahlenden Beträge können wir, soweit angemessen, auf- oder abrunden.

5.6 Wenn Sie Gast sind und Ihnen nach den Stornoregeln des Gastgebers eine Rückzahlung zusteht, werden wir den Rückzahlungsbetrag, sofern die Buchung in voller Höhe bezahlt wurde und der Gast keine Rückbelastung beantragt hat (oder, wie uns bestätigt, keine Rückbelastung beantragen wird), den Ihnen geschuldeten Rückzahlungsbetrag binnen 14 Tagen, nachdem uns die Stornierungsmitteilung zugegangen ist, zahlen, sofern wir die betreffenden Gelder einbehalten haben oder vom Gastgeber einziehen können. Für den Fall, dass wir die betreffenden Gelder nicht einbehalten haben, verpflichtet sich der Gastgeber, die Rückzahlung binnen 14 Tagen nach der Stornierungsmitteilung zu leisten. Dabei ist zu beachten, dass die Plum-Servicegebühr nur unter den strengen Voraussetzungen zurückgezahlt wird, die in den Stornoregeln für Gäste und/oder den Stornoregeln des Gastgebers niedergelegt sind. Bitte beachten Sie, dass weder wir noch die Gastgeber für zusätzliche Gebühren, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich Reisekosten oder Eintrittskarten zu Veranstaltungen) verantwortlich sind, die Ihnen im Zusammenhang mit einer stornierten Buchung entstehen. Ihnen wird daher dringend geraten, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die Ihre über Plum Guide vorgenommenen Buchungen deckt.

5.7 Die Gäste sind dafür verantwortlich, alle Beherbergungstaxen und Tourismusabgaben (oder ähnliches) zu zahlen, die im Zusammenhang mit der Bewohnung der betreffenden Unterkunft nach geltendem Recht anfallen können. Bitte beachten Sie Klausel 4.6, wo niedergelegt ist, wie wir derzeit in Bezug auf Beherbergungstaxen und Tourismusabgaben (oder ähnliches) verfahren.

5.8 Dem Gast ist nicht gestattet, außerhalb der Plum-Guide-Services Zahlungen an den Gastgeber vorzunehmen, und der Gastgeber darf derartige Zahlungen (auch Barzahlungen für zusätzliche Dienstleistungen) nicht annehmen. Plum Guide haftet dem Gast (oder dem Gastgeber) weder für Zahlungen, die der Gast außerhalb des Plum-Guide-Services vornimmt, noch für die Erbringung bzw. Nichterfüllung der Dienstleistungen, auf die sich die betreffenden Zahlungen beziehen.

KAUTION

5.9 Dem Gastgeber ist nicht gestattet, dem Gast eine Schlussreinigungsgebühr als zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen. Für den Fall, dass die Unterkunft stark verunreinigt sein sollte, so dass der Gastgeber nach dem Aufenthalt eine Grundreinigung für angemessen und erforderlich hält, sind wir (für den Gastgeber) vom Gast ausdrücklich ermächtigt, die Zahlungskarte des Gasts mit einem Betrag der Kaution – höchstens bis zu der vollen Höhe der Kaution – zu belasten, welcher die angemessenen Kosten einer solchen Reinigung deckt. Sollte der erforderliche Betrag (zusammen mit etwaigen anderen dem Gastgeber aus der Kaution geschuldeten Beträgen) die Kaution übersteigen, so muss der Gast dem Gastgeber den Restbetrag auf Verlangen zahlen.

5.10 Der Gast ermächtigt Plum Guide (für den Gastgeber) ausdrücklich, seine Zahlungskarte mit den Kosten aller Schäden (außer gewöhnlichem Verschleiß) an Unterkunft und Hausrat zu belasten, die während seines Aufenthalts eingetreten sind, und zwar bis zum Wert der verfügbaren Kaution (unter Berücksichtigung sonstiger aus der Kaution zu erfüllender Ansprüche). Sind die Kosten der Schäden an der Unterkunft höher als der Wert des verfügbaren Betrags der Kaution, bleibt der Gast dem Gastgeber dennoch für die vollen Schadenskosten haftbar und der Gast muss dem Gastgeber den Restbetrag auf Verlangen zahlen. Etwaige Beschwerden des Gasts über Abzüge von der Kaution sind wie im nachstehenden Klausel 7 „Beschwerden und Streitbeilegung” dargelegt vorzubringen.

5.11 Sollte der Gastgeber Plum Guide auffordern, Abzüge von der Kaution vorzunehmen, so werden wir dies dem Gast innerhalb von 48 Stunden nach Vornahme der Belastung unter Angabe der vom Gastgeber für den Abzug genannten Gründe mitteilen.

RÜCKBELASTUNGEN

5.12 Das Recht des Gasts, die Kreditkartenzahlung rückgängig zu machen (Rückbelastung), unterliegt den Bestimmungen in Klausel 7.12.

5.13 Wenn Sie eine Rückbelastung verlangen, ohne zuvor Klausel 7.12 befolgt zu haben, oder wenn Sie eine Zahlung für eine Buchung vornehmen und diese rechtmäßige Belastung später beanstanden, indem Sie eine (von uns nach unserem alleinigen Ermessen) für nicht gerechtfertigt befundene Rückbelastung verlangen, sei es betrügerisch oder in sonstiger Weise, so werden wir die aus unserer Sicht angemessenen Maßnahmen (einschließlich der Einleitung rechtlicher Schritte) ergreifen, um alle durch eine solche nicht gerechtfertigte Rückbelastung erlangten Gelder von Ihnen zurückzufordern, nebst den uns dafür entstandenen Kosten und Aufwendungen. Rückbuchungsbetrug wird von uns nicht hingenommen.

5.14 Um eine nicht gerechtfertigte Rückbelastungen handelt es sich unter anderem, aber nicht ausschließlich, wenn eine gemäß den Stornoregeln des Gastgebers vorgenommene Belastung beanstandet wird; wenn vom Gastgeber oder von uns vorgenommene Belastungen beanstandet werden, ohne dass Sie sich angemessen bemüht haben, den Streit mit dem Gastgeber gemäß dem Klausel 7 „Beschwerden und Streitbeilegung” beizulegen; wenn ohne berechtigten Grund und/oder Beweise und Belege dafür eine Rückbelastung verlangt wird.

5.15 Zahlungsbedingungen für Fremdwährungen

Hauptdefinitionen

5.15.1 „„Angepasster Wechselkurs” bezeichnet den Basiswechselkurs zuzüglich einer Gebühr von bis zwischen 0 und 5% zuzüglich ggf. anfallender Umsatzsteuer, die von The Plum Guide für gewisse grenzüberschreitende Geschäfte in Rechnung gestellt werden.

5.15.2 „Basiswechselkurs” bezeichnet den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Wechselkurs, der von Plum Guide anhand von Daten einer oder mehrerer Drittparteien wie Open Exchange (https://openexchangerates.org/) festgestellt wird. Dieser wird regelmäßig aktualisiert, ist jedoch nicht unbedingt derselbe wie der Echtzeit-Marktwechselkurs. Er beinhaltet keine von Plum Guide erhobenen Gebühren oder Aufschläge.

5.15.3 „Buchungswährung” bezeichnet die Währung, in der ein Gast seine Buchung bezahlt. Der Gast kann seine Buchungswährung beim Check-out sehen. Die Buchungswährung für eine Buchung ist unter Umständen eine andere als die Landeswährung für das inserierte Objekt.

5.15.4 „Landeswährung für das Inserat” bezeichnet die Landeswährung für das Land, in dem sich die inserierte Unterkunft befindet. So ist zum Beispiel die Landeswährung für das Inserat im Falle einer in London gelegenen inserierten Unterkunft das Pfund Sterling, während die Landeswährung für das Inserat im Falle einer in Paris gelegenen inserierten Unterkunft der Euro wäre.

5.15.5 „Zahlungsmethode” bezeichnet das von Ihnen beim Check-out gewählte Finanzinstrument, zum Beispiel Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal-Konto.

RUNDUNG

5.16 Plum Guide kann, nach eigenem Ermessen, Beträge, die von Plum-Guide-Mitgliedern oder an Plum-Guide-Mitglieder zu zahlen sind, auf die nächste ganze funktionale Grundeinheit, in welcher die Währung denominiert ist, auf- oder abrunden (d. h. auf den nächsten USD, EUR oder die sonstige zugelassene Währung); zum Beispiel kann Plum Guide einen Betrag von 101,50 USD auf 102,00 USD aufrunden bzw. einen Betrag von 101,49 USD auf 101,00 USD abrunden.

5.17 Im Falle von Währungen, die in sehr hohen Zahlen denominiert sind, kann Plum Guide festlegen, dass die funktionale Grundeinheit für die betreffenden Währungen 10, 100 oder 1.000 der Währung sind; die entsprechenden Beispiele für solche Währungen wären, dass Plum Guide einen Betrag von 1.045 auf 1.050 aufrunden und 1.044 auf 1.040 abrunden würde, bzw. 35.450 auf 35.500 aufrunden und 35.449 auf 35.400 abrunden bzw. 837.500 auf 838.000 aufrunden und 837.499 auf 837.000 abrunden würde.

WÄHRUNGSUMRECHNUNG

5.18 Plum Guide wird jede Transaktion in der von Ihnen als Ihre Buchungswährung ausgewählten Währung verarbeiten. Es kann sein, dass die Auswahl an Währungen, mit denen für eine Transaktion bezahlt werden kann, aus regulatorischen oder betrieblichen Gründen eingeschränkt ist. Wenn ein Gast eine Buchungsanfrage für eine inserierte Unterkunft stellt und dafür eine andere Buchungswährung als die Landeswährung für das Inserat verwendet, wird Plum Guide die Unterkunftsgebühren und die Plum-Servicegebühr in der Buchungswährung berechnen, unter Anwendung des zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage geltenden Basiswechselkurses oder des angepassten Wechselkurses auf die in der Landeswährung für das Inserat angegebene Unterkunftsgebühr und die Plum-Servicegebühr. Der Basiswechselkurs findet Anwendung, wenn es Plum Guide nicht möglich ist, Ihre Transaktion in der Standardwährung Ihres Zahlungsmittels zu verarbeiten; in allen anderen Fällen wird der angepasste Wechselkurs angewendet.

5.19 Sie können die Inserate in vielen Währungen ansehen. Wenn Sie die angezeigte Währung oder die Währung, in der Sie zahlen wollen, ändern möchten, müssen Sie auf den Seiten von plumguide.com ganz nach unten scrollen und auf das Währungsfeld klicken, um die Währung, die Sie sehen oder in der Sie zahlen wollen, auszuwählen. Die Währung ist dann Ihre Buchungswährung.

5.20 Wenn die ausgewählte Buchungswährung von Plum Guide nicht zugelassen ist, wird die Zahlungswährung automatisch auf die Landeswährung für das Inserat zurückgesetzt.

5.21 Wird eine bestätigte Buchung geändert oder storniert, für die eine Währungsumrechnung vorgenommen wurde, erfolgt die Zahlung des Gasts oder die die Rückzahlung in derselben Währung, die für die Buchung verwendet wurde, wobei die Berechnung wie vorstehend angegeben erfolgt, unter Verwendung des zum Zeitpunkt der Änderung geltenden Umrechnungskurses.

6. STORNIERUNG UND RÜCKZAHLUNGEN

STORNIERUNG DURCH DEN GAST

6.1 Gäste können Buchungen jederzeit zu den Konditionen der vom Gastgeber gewählten Stornoregeln („Stornoregeln des Gastgebers”) stornieren, die jeweils im Inserat für die Unterkunft angegeben sind.

6.2 Die Konditionen der Stornoregeln des Gastgebers sind Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und für alle Parteien verbindlich. Die Links zu den verschiedenen Stornoregeln sind: Firm Cancellation Policy (Strenge Stornoregeln); Reasonable Cancellation Policy (Angemessene Stornoregeln); Relaxed Cancellation Policy (Lockere Stornoregeln); Super Firm Cancellation Policy (Besonders strenge Stornoregeln); Super Firm 30 day Cancellation Policy (Besonders strenge Stornoregeln mit 30-Tage-Stornofrist) und Super Firm 60 day Cancellation Policy (Besonders strenge Stornoregeln mit 60-Tage-Stornofrist). Es ist sehr wichtig, dass Gäste vor der Buchung im Inserat nachlesen, welche Stornoregeln des Gastgebers für ihre Buchung gelten, und dass die Gäste die Bedingungen der geltenden Stornoregeln des Gastgebers lesen und verstehen. Sollten die Gäste Bedingungen der Stornoregeln des Gastgebers nicht verstehen, so sind sie angehalten, Plum Guide um Erklärung zu ersuchen. Durch Vornahme der Buchung bestätigen die Gäste, dass sie die Bedingungen der geltenden Stornoregeln des Gastgebers, die jeweils eng auszulegen sind, verstehen und daran gebunden sind.

6.3 Der Gast erkennt an und ist damit einverstanden, dass Rückzahlungen nur gemäß den Stornoregeln des Gastgebers geleistet werden (sofern nicht die nachstehenden Regeln für Rückzahlungen an Gäste Anwendung finden).

6.4 Der Gast kann stornieren, indem er per E-Mail an guests@plumguide.com unmissverständlich mitteilt, dass er seine Buchung storniert. Der Zeitpunkt, zu dem die E-Mail des Gasts bei unserem Server eingeht, ist der Zeitpunkt, zu dem uns der Gast die Stornierung mitteilt; dies ist der Zeitpunkt, der als Tag und Uhrzeit der Stornierung (der „Stornierungszeitpunkt”) für die Anwendung der Bedingungen der geltenden Stornoregeln des Gastgebers verwendet wird.

6.5 Wir werden den Gastgeber innerhalb eines Werktags nach Eingang der E-Mail des Gasts über die Stornierungsmitteilung benachrichtigen.

6.6 Die Plum-Servicegebühr wird nur zurückgezahlt, wenn die Buchung gemäß den geltenden Stornoregeln des Gastgebers innerhalb kostenfrei storniert werden kann oder wenn der Gast gemäß den Regeln für Rückzahlungen an Gäste einen Rückzahlungsanspruch hat. Wenn die Plum-Servicegebühr zurückzuzahlen ist, nehmen wir die Rückzahlung auf die für die Buchung verwendete Zahlungskarte vor. Der Gastgeber muss jeglichen dem Gast geschuldeten Teil der Unterkunftsgebühren gemäß den geltenden Stornoregeln des Gastgebers innerhalb von 14 Tagen nach der wirksamen Stornierung auf die für die Buchung verwendete Zahlungskarte zurückzahlen.

6.7 Sollte der Gast beim Check-in mit einer größeren Anzahl von Gästen oder Tieren erscheinen als in der Buchung angegeben, oder es ist klar abzusehen, dass er gegen die im betreffenden Inserat angegebenen Hausordnungsregeln verstoßen wird, so ist der Gastgeber berechtigt, den Zutritt zur Unterkunft zu verweigern; dies gilt dann als gastseitige Stornierung am Check-in-Tag und die geltenden Stornoregeln des Gastgebers finden Anwendung. Der Gastgeber muss uns innerhalb einer Stunde, nachdem er den Zutritt verweigert hat, davon unterrichten.

6.8 Sollte der Gast nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem im Inserat angegebenen Check-in-Zeitpunkt eintreffen, so ist (soweit mit dem Gastgeber nichts anderes vereinbart wird) eine gastseitige Stornierung zu vermuten, und die geltenden Stornoregeln des Gastgebers finden Anwendung. Sollte der Gast voraussichtlich verspätet zum Check-in erscheinen, so ist der Gastgeber vor dem Check-in-Zeitpunkt zu verständigen, entweder über die Plum-Guide-Plattform oder indem wir telefonisch benachrichtigt werden, um einen neuen Check-in-Zeitpunkt mit dem Gastgeber zu vereinbaren. Sollte sich der Gast voraussichtlich verspäten, werden Gast und Gastgeber kooperieren, um einen für beide Seiten hinreichend akzeptablen neuen Check-in-Zeitpunkt zu verabreden.

6.9 Regeln für Rückzahlungen an Gäste

6.9.1 Gastgeber verpflichten sich, Buchungen nur in besonderen Ausnahmefällen zu stornieren.

6.9.2 Sollte dennoch:

6.9.2.1 der Gastgeber eine Buchung stornieren;

6.9.2.2 oder eine gastgeberseitige Stornierung der Buchung zu vermuten sein („zu vermutende Stornierung”), entweder weil er zum Check-in-Zeitpunkt oder zu einem anderen einvernehmlich vereinbarten angemessenen Zeitpunkt keinen Zugang zur Unterkunft gewährt hat (z. B. weil er keinen Zugang zu den Schlüsseln oder den notwendigen Sicherheitscodes gewährt hat) oder weil wegen einer oder mehrerer Handlungen des Gastgebers nach Klausel 2.6 eine Stornierung zu vermuten ist;

findet Klausel 6.9.3 Anwendung.

6.9.3 Sollte eines der Ereignisse in Klausel 6.9.2.1 oder 6.9.2.2 eintreten, so gilt, sofern Sie, als Gast, die folgenden Bedingungen erfüllen:

6.9.3.1 dass Sie die vorgenannten Umstände weder unmittelbar noch mittelbar (durch Handeln, Unterlassen oder Fahrlässigkeit Ihrerseits) verursacht haben; und

6.9.3.2 dass Sie der Gast sind, der die Buchung vorgenommen hat; und

6.9.3.3 dass Sie sich, falls ein anderer Check-in-Zeitpunkt verabredet werden musste, angemessen bemüht haben, mit dem Gastgeber zu kooperieren; und

6.9.3.4 dass Sie, falls Sie voraussichtlich nicht zum Check-in-Zeitpunkt erscheinen konnten, den Gastgeber verständigt und angemessene alternative Check-in-Vorkehrungen getroffen haben,

dass Sie uns Ihren Rückzahlungsanspruch melden können. Sie müssen diese Meldung innerhalb von 24 Stunden nach der gastgeberseitigen Stornierung oder zu vermutenden Stornierung vornehmen.

6.9.4 Wir werden dann den Gastgeber verständigen und falls wir, nach unserem alleinigen Ermessen, der Auffassung sind, dass eine der oben in 6.9.2.1 oder 6.9.2.2 genannten Voraussetzungen gegeben ist und der Gast alle Bedingungen in 9.3 erfüllt, werden wir, sofern der Gast keine Rückbelastung verlangt hat (und uns bestätigt hat, dass er keine Rückbelastung verlangen wird), in Zusammenarbeit mit dem Gast entweder:

6.9.4.1 die Buchung/Zahlung (vorbehaltlich Verfügbarkeit und Eignung) auf ein anderes hinreichend gleichwertiges Plum-Guide-Objekt nach Wahl des Gasts übertragen.

Sind die Gebühren für das neue Objekt:

6.9.4.1.1 weniger als 20% höher als die Gebühren für die ursprünglich gebuchte Unterkunft, so zahlt Plum Guide den zusätzlichen Betrag;

6.9.4.1.2 mehr als 20% höher, so sind die zusätzlichen, die 20% übersteigenden Gebühren vom Gast zu zahlen;

6.9.4.1.3 geringer als die Gebühren für die ursprünglich gebuchte Unterkunft, so sind wir und der Gastgeber einverstanden, dem Gast alle überzahlten Beträge zurückzuzahlen; oder

6.9.4.2 dem Gast die Unterkunftsgebühren, die Plum-Servicegebühr und jegliche Gebühren oder Zahlungen, die der Gast zum Zeitpunkt der Buchung für zusätzliche Dienstleistungen entrichtet hat, zurückzahlen.

6.9.5 Sollte der Gastgeber den Rückzahlungsanspruch des Gasts bestreiten, so werden wir – nach Prüfung der von beiden Parteien vorgelegten Beweise – entscheiden, ob dem Gast eine Rückzahlung geschuldet wird; unsere Entscheidung ist endgültig und für alle Parteien verbindlich.

6.9.6 Gast und Gastgeber verpflichten sich, redlich zu handeln und mit uns wie auch miteinander zu kooperieren, falls Rückzahlungsansprüche erhoben werden.

6.10 Bitte beachten Sie, dass weder wir noch die Gastgeber für zusätzliche Gebühren, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich Reisekosten, Eintrittskarten zu Veranstaltungen, Umzugsgebühren etc.) verantwortlich sind, die dem Gast im Zusammenhang mit einer stornierten Buchung entstehen. Dem Gast wird daher dringend geraten, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die über Plum Guide vorgenommene Buchungen deckt.

6.11 Diese Regeln für Rückzahlungen an Gäste haben Vorrang gegenüber den geltenden Stornoregeln des Gastgebers.

7. BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG

7.1 Die folgenden Bestimmungen finden Anwendung auf im Zusammenhang mit Buchungen auftretende Streitigkeiten zwischen Gästen und Gastgebern.

STREITIGKEITEN BEIM CHECK-IN

7.2 Wenn der Gastgeber eine Inventarliste zur Verfügung stellt und der Gast feststellt, dass darin aufgeführte Gegenstände fehlen oder dass die Haushaltsgeräte in der Unterkunft sich wesentlich von den Angaben im Inserat unterscheiden oder nicht funktionsfähig sind, so muss der Gast den Gastgeber innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in verständigen.

7.3 Meldet der Gast dem Gastgeber jegliche der oben in Klausel 7.2 aufgeführten Probleme, so muss der Gastgeber alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, den Missstand binnen 24 Stunden nach Benachrichtigung zur angemessenen Zufriedenheit des Gasts zu beheben. Sollte die Behebung nicht binnen 24 Stunden möglich sein, so muss der Gastgeber dies dem Gast mitteilen und die Behebung so bald wie möglich durchführen lassen.

STREITIGKEITEN WÄHREND DES AUFENTHALTS DES GASTES

7.4 Sollten während des Aufenthalts des Gastes Probleme mit der Unterkunft und/oder den Geräten in der Unterkunft auftreten, so muss der Gast die Probleme dem Gastgeber so bald wie angemessenerweise möglich melden, auf jeden Fall aber innerhalb von 24 Stunden nach Entdecken des Problems; der Gastgeber muss alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, den Missstand binnen 24 Stunden nach Benachrichtigung zur angemessenen Zufriedenheit des Gasts zu beheben. Sollte die Behebung nicht binnen 24 Stunden möglich sein, so muss der Gastgeber dies dem Gast mitteilen und die Behebung so bald wie möglich durchführen lassen.

7.5 Beschwerden von Gastgebern, die Schäden an der Unterkunft oder sonstige während des Aufenthalts aufgetretene Probleme betreffen, sind uns binnen 48 Stunden nach Abreise des Gasts mitzuteilen.

7.6 Von Gästen erhobene Beschwerden oder Beanstandungen wegen Abzügen von der Kaution sind dem Gastgeber und uns innerhalb von 48 Stunden, nachdem der Abzug dem Gast mitgeteilt wurde, zu melden.

MELDUNG AN PLUM GUIDE SCHLICHTUNGS- UND SCHIEDSVERFAHREN

7.7 Gast und Gastgeber verpflichten sich, redlich zu handeln und miteinander zu kooperieren, um Streitigkeiten beizulegen. Sollten jedoch Gastgeber und Gast einen Streit im Sinne die Klauseln 7.2-7.6 nicht innerhalb von 48 Stunden, nachdem eine Partei die andere vom Streit in Kenntnis gesetzt hat, beigelegt haben, so kann jede der Parteien Plum Guide einschalten.

7.8 Im Falle von Schäden an der Unterkunft muss der Gastgeber Plum Guide innerhalb von 48 Stunden nach der Abreise des Gasts verständigen. Wir werden den Gastgeber auch bitten, Beweise über die betreffenden Schäden vorzulegen. Sollte der Gastgeber den Schaden nicht innerhalb von 48 Stunden melden, werden wir, sofern nicht das Gegenteil bewiesen ist, vermuten, dass etwaige Schäden nicht vom Gast verschuldet wurden.

7.9 Wenn wir im Beschwerdefall eingeschaltet werden (wozu auch Beschwerden bezüglich Schäden an der Unterkunft und/oder Abzügen von der Kaution zählen), werden wir den Sachverhalt untersuchen und dem Gast und/oder Gastgeber so bald wie es in unseren Möglichkeiten liegt antworten. Zur Kommunikation mit den Parteien werden wir, sofern uns nichts anderes mitgeteilt wird, die Kontaktangaben in der Buchungsbestätigung verwenden. Jede Partei muss uns alle Informationen und Beweise übermitteln, die wir entsprechend benötigen, um die Beschwerde untersuchen zu können. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, jeden Streit binnen 7 Tagen, nachdem wir erstmals darüber unterrichtet wurden, zu schlichten und beizulegen; wir geben jedoch keine Gewährleistungen oder Zusicherungen, dass es uns gelingen wird, jeden Streit innerhalb dieser 7-Tage-Frist oder überhaupt beizulegen.

7.10 Sollte 7 Tage nach dem Tag, an dem Plum Guide erstmals bezüglich eines Streits unterrichtet wurde, (oder bereits früher, falls Plum Guide nach eigenem uneingeschränkten Ermessen feststellt, dass es Plum Guide nicht möglich sein wird, den Streit innerhalb der genannten Frist beizulegen) der Streit noch nicht beigelegt worden sein so können Gast und Gastgeber eine professionelle Schlichtung vereinbaren. Über diesen Link gelangen Sie zur Online-Streitbelegungsplattform der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Bitte beachten Sie, dass Plum Guide nicht verpflichtet ist, eine alternative Streitbeilegungsorganisation zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern einzuschalten; wir haben uns jedoch dafür entschieden, einen solchen Dienst über die The Barrister Group anzubieten. Sollten sich die Parteien nicht auf eine Schlichtung einigen können, so kann der Gast bezüglich des Streits die The Barrister Group einschalten, um den Streit nach den Regeln des Plum-Guide-Schiedsverfahrens durch endgültige und bindende Schiedsentscheidung beizulegen. Leitet der Gast bezüglich des Streits ein Schiedsverfahren gemäß dieser Klausel ein, so muss der Gastgeber an dem Schiedsverfahren teilnehmen, bis eine Entscheidung gefällt oder der Streit beigelegt wird. Gast und Gastgeber verpflichten sich, alle Bestimmungen und Bedingungen des Plum-Guide-Schiedsverfahrens einzuhalten, und durch Anerkennung dieser Nutzungsbedingungen bestätigen Gast und Gastgeber, dass sie die Plum-Guide-Schiedsverfahren gelesen und verstanden haben. Die angemessenen Kosten der Streitbeilegung durch die The Barrister Group können ggf. von Plum Guide getragen werden.

7.11 Beide Parteien verpflichten sich, redlich mit Plum Guide zu kooperieren und Plum Guide zu unterstützen sowie Plum Guide diejenigen Informationen zukommen zu lassen und diejenigen Handlungen vorzunehmen, die Plum Guide in Verbindung mit Schadensersatzansprüchen oder sonstigen Beschwerden oder von der anderen Partei erhobenen Ansprüchen bezüglich des Aufenthalts in der Unterkunft oder jeglicher in der Unterkunft befindlichen persönlichen oder sonstigen Gegenstände angemessenerweise verlangen mag.

7.12 Der Gast verpflichtet sich, bis zur Beendigung gemäß dieser Klausel 7 durchgeführter Schlichtungs- und/oder Schiedsverfahren weder Verfahren gegen den Gastgeber einzuleiten noch für die Kreditkartenzahlung eine Rückbelastung zu verlangen.

8. IDENTITÄT UND VERHALTEN DER GÄSTE

8.1 Die natürliche Person, die die Reservierung macht, muss einer der Gäste sein, die die Unterkunft bewohnen – es sei denn, der Gast hat dem Gastgeber klar mitgeteilt, dass dies nicht der Fall sein wird (z. B., wenn die Buchung von einem Vertreter vorgenommen wird), in welchem Falle die Klauseln 3.1 und 3.2 des obigen Anwendung finden.

8.2 Im Inserat ist die für den Aufenthalt in der Unterkunft zulässige Höchstzahl an Personen und Tieren angegeben. Halten sich dort mehr als die angegebene Anzahl Personen oder Tiere auf, so findet Klausel 6.7.

8.3 Alle Mitteilungen, die auf der Plattform zwischen Gästen, Benutzern und Gastgebern ausgetauscht werden, werden von uns überwacht. Sollten wir es für erforderlich halten, werden wir dem Gast oder Gastgeber helfen, alle sich ergebenden Fragen zu beantworten. Wir sind auch umfassend ermächtigt, zu prüfen, ob Mitteilungen gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, und diese ggf. auszublenden.

8.4 Sofern nichts anderes mit dem Gastgeber vereinbart wird, müssen Sie mindestens 25 Jahre alt sein, um eine Unterkunft über unsere Website zu reservieren. Personen unter 25 Jahren können, vorbehaltlich der geltenden Hausordnung für die Unterkunft, als zusätzliche Gäste angegeben werden.

9. KÜNDIGUNG IHRER PLUM-GUIDE-MITGLIEDSCHAFT – KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN FÜR GÄSTE

9.1 Sie können Ihre Registrierung bei uns (und somit Ihre Plum-Guide-Mitgliedschaft) jederzeit per E-Mail an info@plumguide.com kündigen.

9.2 Wir können Ihre Registrierung (und somit Ihre Plum-Guide-Mitgliedschaft) durch Zusendung einer E-Mail aussetzen oder beenden, falls Sie diesen Nutzungsbedingungen zuwiderhandeln (oder wir angemessenen Grund zur Annahme haben, dass dies der Fall ist).

9.3 Bitte beachten Sie, dass die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft Sie nicht zu Rückzahlungsansprüchen bezüglich Unterkunftsbuchungen berechtigt, die Sie bis zum Zeitpunkt der Kündigung oder Beendigung bereits vorgenommen und bezahlt hatten.

9.4 Zur Klarstellung: Dieser Klausel gilt nicht für Mitglieder, die Gastgeber sind.

10. CONTENT BETREFFENDE BESTIMMUNGEN

10.1 Wir, oder unsere Lizenzgeber, sind die Inhaber sämtlicher Rechte an unserer Website und des gesamten Contents, der über unsere Website und/oder Social Media bereitgestellt wird; dazu zählen auch alle Texte und Bilder, Fotos und Plum-Award-Assets bezüglich Ihrer Unterkunft („digitaler Content”). Des Weiteren zählen dazu auch alle Rechte an geistigem Eigentum.

10.2 Gelegentlich können Sie uns Feedback, Texte, Rezensionen, Fotos, Bilder und andere Inhalte („Inhalte“) zur Verfügung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, uns eine unwiderrufliche, nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Speicherung, Vervielfältigung, Änderung, Erstellung abgeleiteter Werke davon, Verteilung, Veröffentlichung, Übertragung, Ausstrahlung usw. zu gewähren Wir verwerten solche Inhalte in irgendeiner Weise für unsere eigenen Zwecke auf jeder Plattform und in jedem Medium. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein verantwortlich und haftbar sind, wenn einer Ihrer Inhalte das geistige Eigentum oder die Datenschutzrechte Dritter verletzt oder verletzt. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Ihnen eine solche Verletzung von Rechten Dritter bekannt wird.

10.3 Als Gegenleistung dafür, dass Sie sich zur Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen verpflichten, gewähren wir Ihnen als Gastgeber eine nicht-übertragbare, nicht-kommerziell, nicht-ausschließliche Lizenz, unsere Website und den digitalen Content für die Dauer Ihrer Plum-Guide-Mitgliedschaft zu nutzen, um Ihre Unterkunft zu verwalten und unsere Plum-Award-Assets herunterzuladen und zu nutzen. Jede sonstige Verwendung – auch die Verwendung unserer Fotos – ist untersagt. Alle sonstigen Rechte behalten wir uns vor.

10.4 Folgendes ist Ihnen untersagt: (a) Elemente unserer Website oder unseres digitalen Contents zu kopieren, es sei denn im Rahmen der von uns autorisierten Nutzung Ihrer Plum-Award-Assets, wie dies gemäß diesen Nutzungsbedingungen und dem Vertrag zwischen Plum und Gastgeber gestattet ist; (b) unsere Website oder unseren digitalen Content ganz oder in Teilen zu ändern oder zu modifizieren oder zu gestatten, dass unsere Website oder Teile derselben mit anderen Programmen kombiniert oder in solche eingebunden werden; (c) Elemente unserer Website oder des digitalen Contents in rechtswidriger Weise, zu rechtswidrigen Zwecken oder in gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßender Weise zu verwenden oder betrügerisch oder böswillig zu handeln, indem Sie zum Beispiel diese hacken oder schädlichen Code wie etwa Viren oder schädliche Daten einfügen oder unsere Website missbräuchlich benutzen, etwa indem Sie wissentlich Trojaner, Würmer, Logikbomben oder sonstiges Material einführen, das bösartig oder technisch schädlich ist; (d) zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer Website, zu einem oder mehreren Servern, auf denen unsere Website gespeichert ist, oder Zugang zu mit unserer Website verbundenen Servern, Computern oder Datenbanken zu verschaffen; (e) unsere Website per Denial-of-Service-Angriff oder Distributed-Denial-of-Service-Angriff anzugreifen; (f) verleumderischen, unanständigen, irreführenden, diskriminierenden oder beleidigenden Content auf unserer Website zu veröffentlichen; (g) vertrauliche oder personenbezogenen Angaben über jemand anders offenzulegen; (h) sich als jemand anders auszugeben; (i) unsere Website oder unseren digitalen Kontaktdaten dazu zu nutzen, einen Gastgeber oder Gast ausfindig zu machen und dann dessen Unterkunft unabhängig von unserer Website zu buchen, um die Zahlung der Plum-Servicegebühr zu vermeiden; (j) anderen Plum-Guide-Mitgliedern ohne unsere Zustimmung Direktwerbung zuzusenden; (k) Tools für Data-Mining, Datenerfassung oder Datenextraktion zu verwenden, um zu beliebigen Zwecken Benutzernamen, E-Mail-Adressen oder sonstige Daten von unserer Website zu erfassen; oder (l) in Verbindung mit Ihrer Benutzung unserer Website oder des digitalen Contents die uns oder Dritten gehörenden Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen.

10.5 Soweit unsere Website eine Plattform für Apps, Websites und Dienste externer Anbieter oder Links zu Websites externer Anbieter bereitstellt, erkennen Sie an und sind damit einverstanden, dass wir keine Verantwortung für Leistungsmerkmale oder Content tragen, die darin enthalten sind oder die Ihnen durch Apps, Dienste oder Links externer Anbieter zur Verfügung gestellt werden.

11. ZUGANG ZU UNSERER WEBSITE UND WEBSITE-BENUTZUNG

11.1 Wir sind bestrebt, unsere Website 24 Stunden täglich zur Verfügung zu stellen, übernehmen jedoch keinerlei Haftung oder Verantwortung für Nichterfüllung oder Verzug bezüglich jeglicher unserer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen, soweit diese auf Handlungen oder Ereignissen beruhen, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen, wozu auch der Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze zählt. Außerdem können wir unsere Website jederzeit unangekündigt ändern.

11.2 Soweit wir eine Funktionalität bereitstellen, mit der Sie zur Verwendung auf unserer Website eine Bewertung oder Rezension abgeben können, sind Sie damit einverstanden: (a) dass die Rezension im Anschluss an Ihren Aufenthalt in der Unterkunft eine Ihrer ehrlichen Überzeugung entsprechende faire, wahrheitsgemäße und sachliche Darstellung sein muss; (b) dass Ihre Bewertung und/oder Rezension nicht beleidigend, verleumderisch oder diskriminierend sein darf; (c) dass wir das Recht haben, die Rezension auf unserer Website und anderen Medienplattformen zu verwenden und den Inhalt der Rezension nach unserem Ermessen zu modifizieren; (d) dass wir das Recht haben, die Rezension mit Ihrem Benutzernamen zu versehen; und (e) dass wir die Rezension jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen von unserer Website entfernen können. Jede und sämtliche Haftung für Rezensionen auf unserer Website wird von uns, soweit nach geltendem Recht zulässig, ausgeschlossen.

11.3 Die Unterkünfte werden von uns, wie auf unserer Website angegeben, begutachtet, wir führen jedoch keine gründlichen Identitätsüberprüfungen der Gastgeber durch.

12. HAFTUNG

12.1 Unsere Website und der digitale Content werden „tel quel” bereitgestellt und alle ausdrücklichen oder impliziten Bedingungen, Gewährleistungen, Zusicherungen oder sonstigen Vertragsbedingungen, die für unsere Website oder unseren digitalen Content gelten mögen, werden von uns – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen. Insbesondere (wobei dies keine abschließende Aufzählung ist) wird jede Gewährleistung hinsichtlich der Zuverlässigkeit oder Richtigkeit jeglichen digitalen Contents von uns ausgeschlossen.

12.2 Nichts in diesen Nutzungsbedingungen bewirkt die Beschränkung oder den Ausschluss unserer Haftung für: (a) durch unsere Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschäden; (b) arglistige Täuschung unsererseits; oder (c) sonstige Haftung, die nach englischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

12.3 Soweit rechtlich zulässig und vorbehaltlich des nachstehenden Klausel 12.4 gilt:

12.3.1 Unsere Ihnen als Gast gegenüber (ob aus Vertrag, Delikt, Fahrlässigkeit, wegen arglistiger Täuschung oder aus sonstigem rechtlichen Haftungsgrund) bestehende Höchsthaftung in Bezug darauf, dass Sie jedwede Elemente unserer Website und jeglichen digitalen Content nutzen bzw. nicht oder nicht rechtzeitig nutzen können, ist beschränkt auf:

12.3.1.1 den Gesamtbetrag der vom Gast für die betreffende Unterkunft mittels unseres Service gezahlten Gelder (falls das Plum-Guide-Mitglied – ungeachtet der in diesen Nutzungsbedingungen oder im Vertrag zwischen Gast und Gastgeber niedergelegten Ausschlüsse – wegen der Bereitstellung oder Nichtbereitstellung einer bestimmten Unterkunft Ansprüche gegen uns erhebt); oder

12.3.1.2 1 GBP (bezüglich aller sonstigen Ansprüche, die von einem Plum-Guide-Mitglied oder sonstigen Besucher unserer Website gegen uns erhoben werden mögen); und

12.3.1.3 uns trifft keinerlei Haftung (sei es aus Vertrag, Delikt, Fahrlässigkeit, wegen arglistiger Täuschung oder aus sonstigem rechtlichen Haftungsgrund) Ihnen gegenüber für:

12.3.1.3.1 mittelbare oder Folgeschäden, Verluste, Kosten oder Aufwendungen;

12.3.1.3.2 (unmittelbare oder mittelbare) entgangene Gewinne;

12.3.1.3.3 Rufschädigungen;

12.3.1.3.4 Datenverlust, beschädigung oder verfälschung;

12.3.1.3.5 das Verhalten oder Fehlverhalten von Gästen oder Gastgebern; oder

12.3.1.3.6 einem Gast oder Gastgeber aufgrund des Vertrags zwischen Gast und Gastgeber entstehende Verluste, einschließlich von Gastgebern, Gästen oder sonstigen Mitgliedern der Reisegruppe eines Gasts erlittener Schäden oder Personenschäden;

jeweils unabhängig davon, ob die betreffenden Schäden angemessenerweise vorhersehbar waren oder ob wir auf die Möglichkeit des Eintritts derartiger Schäden hingewiesen worden waren.

12.4 Unsere Haftung gegenüber Plum-Guide-Mitgliedern in ihrer Eigenschaft als Gastgeber ist im Vertrag zwischen Gastgeber und Plum niedergelegt.

12.5 Die Gastgeber sind unabhängige Vertragspartner und keine Vertreter von Plum Guide. Plum Guide haftet nicht für Handlungen, Irrtümer oder Unterlassungen, Erklärungen, Vertragsverletzungen oder Fahrlässigkeit der Gastgeber.

12.6 Die Parteien verstoßen nicht gegen diese Nutzungsbedingungen und haften auch nicht für Verzug oder Nichterfüllung bezüglich ihrer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen, soweit der Verzug oder die Nichterfüllung auf Terroranschläge oder durch Feuer, Überschwemmung oder Explosion verursachte Beschädigung der Unterkunft zurückzuführen ist.

12.7 Der Gast erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass (soweit nicht Klausel 12.2 etwas anderes besagt) weder Plum Guide noch unsere Mitarbeiter oder Vertreter in irgendeiner Weise für Schäden oder Personenschäden verantwortlich oder haftbar sind, die der Gast oder Mitglieder seiner Reisegruppe unter Umständen im Zusammenhang mit der Unterkunft erleiden.

12.8 Der Gast verpflichtet sich, dem Gastgeber alle angemessenen Kosten, Ansprüche, Verbindlichkeiten oder Aufwendungen in voller Höhe zu zahlen, die dem Gastgeber dadurch entstehen, dass der Gast (oder jegliche sonstige während dessen Aufenthalts in der Unterkunft befindliche Person) diesen Nutzungsbedingungen zuwiderhandelt.

13. UNLUCKY FOR SOME

....

14. ALLGEMEINES

14.1 Im Falle von Streitigkeiten zwischen Gastgeber und Gast befolgen Sie bitte das in die Klausel 7 dieser Nutzungsbedingungen niedergelegte Beschwerdeverfahren.

14.2 Die Sie betreffenden Informationen werden von uns gemäß unseren Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Durch Benutzung unserer Website erklären Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenverarbeitung und geben Gewähr dafür, dass alle Daten, die Sie uns mitteilen, richtig sind.

14.3 Wir geben keine Garantie, dass die Website sicher bzw. frei von Fehlern oder Viren ist.

14.4 Wir können Ihnen Mitteilungen an die E-Mail-Adresse schicken, die Sie uns bei der Account-Registrierung mitgeteilt haben.

14.5 Wir sind berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, jegliche Kommunikation auf unserer Website zum Zwecke der Betrugsprävention, Risikobewertung, Einhaltung der gesetzlichen Auflagen, für Ermittlungs, Produktentwicklungs, Forschungs- und Kundendienstzwecke manuell zu überwachen und zu überprüfen und wir können einschreiten und Kommunikationen ggf. ausblenden. Wir können Kommunikationen auch überwachen und überprüfen sowie einschreiten und sie ggf. ausblenden, um Fehler unserer Produktangebote zu beheben und die Produktangebote zu verbessern und zu erweitern.

14.6 Den Klauseln, Absätzen und Unterklauseln dieser Nutzungsbedingungen kommt jeweils separate Geltung zu. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass jegliche derselben rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sind, so bleiben die übrigen Klauseln, Absätze bzw. Unterabsätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

14.7 Bei Konflikten zwischen diesen Nutzungsbedingungen und:

14.7.1 den nationalen und/oder lokalen Gesetzen und Verordnungen („lokale Rechtsvorschriften”), die auf das Inserat, die Unterkunft und/oder die Buchung Anwendung finden; und/oder

14.7.2 den geltenden Gesetzen, Richtlinien und Verordnungen der EU („Unionsrecht”)

genießen das lokale Recht und das Unionsrecht Vorrang.

14.8 Diese Nutzungsbedingungen, ihr Gegenstand und Zustandekommen unterliegen englischem Recht. Die Rechtswahl lässt Ihre sich nach dem Verbraucherschutzrecht in Ihrem Wohnsitzland bestehenden Rechte als Verbraucher unberührt. Wenn Sie als Verbraucher handeln und Gerichtsverfahren, die sich aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag ergeben, beginnen wollen, können solche Verfahren nur bei einem Gericht in England oder einem zuständigen Gericht an Ihrem Wohnort eingeleitet werden. Wenn Sie als Verbraucher handeln und der Gastgeber seine Rechte gegen Sie durchsetzen möchte, so kann er dies nur bei den Gerichten des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, tun. Wenn Sie als Geschäftsunternehmen handeln, unterwerfen Sie sich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte. Bitte beachten Sie, dass einige Gastgeber im Sinne der Verbraucherschutzgesetze möglicherweise als Einzelperson und nicht als Gewerbetreibender gelten. Informationen zu Gastgebern finden Sie auf den Eintragsseiten. Sollte dies auf Ihren Gastgeber zutreffen, gelten möglicherweise keine Verbraucherschutzgesetze.

14.9 Wenn Sie uns kontaktieren möchten, erreichen Sie uns per E-Mail an info@plumguide.com

14.10 Sollte ein Dokument einer förmlichen Unterschrift einer Partei bedürfen, so sind wir, der Gast und der Gastgeber einverstanden, dass es mit elektronischer Signatur unterschrieben werden kann (gleichgültig der Form der elektronischen Signatur) und dass diese Unterzeichnungsmethode die Rechtsbindungsabsicht der Partei genauso schlüssig erkennen lässt, wie es der Fall wäre, wenn die Partei es handschriftlich unterzeichnet hätte. Zur Klarstellung: Der Vertrag zwischen Gastgeber und Plum und der Vertrag zwischen Gast und Gastgeber bedürfen keiner förmlichen Unterschrift, da ihre Vertragsbedingungen gemäß den in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen verbindlich sind.

14.11 Wir können diese Vertragsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Wenn wir diese Vertragsbedingungen ändern, werden wir die Änderung auf der Website plumguide.com, auf Apps oder Diensten posten; diese Änderungen werden mit dem Posten wirksam. Wenn die Website und die Plum-Guide-Services nach einer Änderung weiterbenutzt werden, so stellt das die Zustimmung zu einer solchen Änderung dar.

Letzte Aktualisierung: 4 April 2024