1. Parteien

1.1. Dies ist eine Vereinbarung („Vertrag“) zwischen Gast und Gastgeber über den vom Gast gemäß den Nutzungsbedingungen gebuchten Aufenthalt des Gastes in der Unterkunft des Gastgebers, so wie dies im Einzelnen in der Buchungsbestätigung angegeben ist.

1.2. Zur Klarstellung: Plu&m Limited / Plu&m USA Inc. („Plum Guide“) ist nicht Partei dieses Vertrages.

2. Auslegung

2.1. Auf diesen Vertrag finden die in den Nutzungsbedingungen niedergelegten Definitionen Anwendung.

2.2. Die Bestimmungen dieses Vertrages sind wichtig und für Gäste und Gastgeber rechtsverbindlich; sie sollten gründlich durchgelesen werden.

2.3. Im Folgenden verpflichtet sich der Gast, keine Handlungen oder Dinge zu tun und dies zudem allen Anderen, die mit ihm sind, zu verweigern.

3. Eingeschränktes Recht zur Bewohnung der Unterkunft

3.1. Vorbehaltlich der Bestimmungen dieses Vertrages gestattet der Gastgeber dem Gast, die Unterkunft für den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraum zu Urlaubszwecken oder als Kurzzeitwohnung zu bewohnen.

3.2. Gast und Gastgeber stimmen zu, dass der Gast nur dieses eingeschränkte Recht zur Bewohnung der Unterkunft genießt und dass weder durch diesen Vertrag noch in sonstiger Weise ein Verhältnis wie zwischen Vermieter und Mieter begründet wird.

4. Verpflichtungen des Gastgebers

Der Gastgeber ist damit einverstanden und bestätigt,

4.1. ein eingeschränktes Recht zur Bewohnung der Unterkunft zu den in diesem Vertrag niedergelegten Bedingungen zu gewähren;

4.2. dass er durch Abschluss dieses Vertrages gegen keine sonstige die Unterkunft betreffende Vereinbarung (hierzu dienen ebenfalls die Konditionen sonstiger Mietverträge, die Unterkunft betreffend) verstößt;

4.3. dass die Verantwortung für zusätzliche Zustimmungserklärungen oder Kosten und/oder Steuerzahlungen, sollten diese erforderlich sein, um dem Gast das eingeschränkte Recht zur Bewohnung zu gewähren, beim Gastgeber liegt (unter der Voraussetzung, dass der Gast dem Gastgeber, falls nötig, die relevanten Informationen mitgeteilt hat);

4.4. dass die Beschreibung sowohl der Unterkunft als auch der zusätzlichen Dienstleistungen im Unterkunftsinserat wahrheitsgemäß, zutreffend und in keiner Absicht irreführend sind;

4.5. dass die Unterkunft den geltenden Gesetzen und Rechtsvorschriften entspricht, die auf die Bewohnung durch den Gast zu Urlaubszwecken oder als Kurzzeitwohnung Anwendung finden (einschließlich aller lokalen Rechtsvorschriften und/oder Unionsrecht (im Sinne der Nutzungsbedingungen));

4.6. wo dies gesetzlich oder durch örtliche Vorschriften vorgeschrieben ist, dass er einen Brand- und Sicherheitsschutz-Leitfaden zur Verfügung stellt, der Informationen über Notausgänge, Erste-Hilfe-Kästen (mindestens einen), Rauchmelder, soweit erforderlich Kohlenmonoxidmelder sowie Angaben über die Haupthähne zum Abstellen von Wasser und Gas enthält;

4.7. dass er den Gast zunächst mittels der Plum-Guide-Plattform kontaktiert, andernfalls unter der Telefonnummer und dem E-Mail-Link, die (ggf.) in der Buchungsbestätigung angegeben sind;

4.8. dass die Unterkunft beim Check-in sauber, hygienisch und frei von Müll sein wird, mit sauberem Bettzeug und sauberen Handtüchern im Badezimmer;

4.9. dass alle wesentlichen Geräte in der Unterkunft (wozu sämtliche im Unterkunftsinserat aufgeführten Geräte zählen), einschließlich Heizungs- und ggf. Klimaanlagen, voll funktionsfähig sind;

4.10. dass er, falls ihm Gäste beim Check-in oder während des Aufenthalts Probleme mit der Unterkunft melden, alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen wird, um den Missstand zu beheben, so wie dies in der Klausel 7 „Beschwerden und Streitbeilegung“ der Nutzungsbedingungen vorgesehen ist; und

4.11. unter keinen Umständen die Identität oder Adresse des Gastes an andere weiterzugeben, es sei denn, der Gast stimmt dem zu.

5. Verpflichtungen des Gastes

Der Gast ist damit einverstanden:

5.1. dem Gastgeber (durch Plum Guide als dem Inkassobevollmächtigten des Gastgebers) und Plum Guide die Unterkunftsgebühren und die Plum-Servicegebühr gemäß den Bestimmungen der Nutzungsbedingungen zu bezahlen, zusammen mit allen sonstigen Gebühren, Steuern und Abgaben, die in der Buchungsbestätigung angegeben sind oder dem Gast anderweitig durch Plum Guide mitgeteilt werden;

5.2. falls beim Check-in oder während des Aufenthalts Probleme mit der Unterkunft bestehen bzw. auftreten, die in der Klausel 7 „Beschwerden und Streitbeilegung“ der Nutzungsbedingungen vorgesehenen Verfahren zu befolgen;

5.3. die Unterkunft nicht anders als eine persönliche Unterkunft zu Urlaubszwecken oder als Kurzzeitwohnung zu bewohnen;

5.4. die Unterkunft höchstens mit der in der Buchungsbestätigung angegebenen Anzahl von Gästen und Tieren zu bewohnen; des Weiteren ist der Gast damit einverstanden, dass der Gastgeber das Recht hat, beim Check-in das Betreten der Unterkunft zu verweigern, falls die angegebene Anzahl von Gästen und/oder Tieren überschritten wird, was ggf. als gastseitige Stornierung gilt und den geltenden Stornoregeln des Gastgebers unterliegt;

5.5. nichts zu tun oder zuzulassen, was als vom Gastgeber oder von Eigentümern bzw. Bewohnern benachbarter Gebäude als Ruhestörung, Ärgernis, Störung, Beleidigung oder Diskriminierung empfunden werden könnte;

5.6. keinerlei Beschädigung der Unterkunft zu verursachen oder zuzulassen (abgesehen von gewöhnlichem Verschleiß);

5.7. alle im Unterkunftsinserat angegebenen und/oder dem Gast vor oder bei Ankunft in der Unterkunft mitgeteilten Hausordnungsregeln zu beachten;

5.8. alle vom Gastgeber erteilten Anweisungen (einschließlich Gesundheits- und Sicherheitsregeln) zu lesen und zu befolgen;

5.9. den Gastgeber sofort zu verständigen und ihm mitzuteilen, sobald ihm etwas bekannt wird, was die Gesundheit und/oder Sicherheit gefährden könnte, und, falls der Gastgeber nicht erreichbar ist, Plum Guide zu kontaktieren;

5.10. in der Unterkunft keinerlei rechtswidrigen oder unmoralischen Tätigkeiten (wozu auch die Einnahme illegaler Drogen zählt) nachzugehen;

5.11. die Unterkunft und alle in der Unterkunft befindlichen persönlichen Gegenstände des Gastgebers zum Ende des Aufenthalts sauber und ordentlich zurückzulassen, und zwar in dem Zustand, in dem sie sich bei seiner Anreise befanden;

5.12. die Verantwortung für seine eigenen Handlungen und Unterlassungen wie auch die Verantwortung für die Handlungen und Unterlassungen jeglicher Personen zu übernehmen, die der Gast in die Unterkunft einlädt oder denen er in sonstiger Weise Zugang zur Unterkunft gewährt, mit Ausnahme des Gastgebers (sowie ggf. derjenigen Personen, die der Gastgeber in die Unterkunft einlädt);

5.13. keinerlei Tiere in die Unterkunft zu bringen (soweit nicht vorab mit dem Gastgeber vereinbart);

5.14. sich keinen Zugang zu Schränken, Schubladen oder Räumen zu verschaffen, die mit Klebeband versiegelt oder abgeschlossen sind;

5.15. das Mobiliar nicht zu verrücken;

5.16. den Gastgeber zunächst mittels der Plum-Guide-Plattform zu kontaktieren, andernfalls unter der Telefonnummer und dem E-Mail-Link, die (ggf.) in der Buchungsbestätigung angegeben sind;

5.17. die Identität oder Adresse des Gastgebers unter keinen Umständen jemand Anderem mitzuteilen, es sei denn mit Einverständnis des Gastgebers;

5.18. dass der Gastgeber berechtigt ist, die Unterkunft nach Ankündigung (außer in Notfällen) zu besuchen, und dem Gastgeber (oder einem Vertreter des Gastgebers) Zugang zu gewähren,

a. falls der Gastgeber einen vernünftigen Grund zur Annahme hat, dass gegen diesen Vertrag verstoßen wurde; oder

b. um die Verpflichtungen des Gastgebers aus diesem Vertrag und den Nutzungsbedingungen zu erfüllen (in welchem Falle der Gastgeber bestrebt sein wird, dies dem Gast mindestens 24 Stunden im Voraus anzukündigen); oder

c. auf Verlangen des Gastes;

5.19. das eingeschränkte Recht zur Bewohnung der Unterkunft nicht ohne vorherige Zustimmung des Gastgebers an andere zu übertragen;

5.20. dass der Gast, wenn er die Unterkunft für sich selbst und mindestens einen anderen weiteren Gast („zusätzliche Gäste“) bucht, die zusätzlichen Gäste auf die Bestimmungen dieses Vertrages und jegliche für die Buchung geltenden Hausregeln hingewiesen hat, und der Gast bestätigt, dass er deren Einhaltung durch die zusätzlichen Gäste sicherstellt. Sollte einer der zusätzlichen Gäste ein Minderjähriger sein, so wird vom Gast Gewähr dafür gegeben und bestätigt, dass er rechtlich befugt ist, für den Minderjährigen zu handeln; und

5.21. nichts zu tun oder zu unterlassen, wodurch die Versicherungspolice des Gastgebers ganz oder zum Teil ungültig werden könnte.

6. Schäden an der Unterkunft und Kaution

6.1. Sollten die Unterkunft (oder jeglicher Teil derselben) oder persönliche Gegenstände des Gastgebers während des Aufenthalts über den gewöhnlichen Verschleiß hinaus beschädigt werden, so gilt, dass der Gast:

6.1.1. den Gastgeber (oder, falls der Gastgeber nicht erreichbar ist, Plum Guide) sofort verständigen muss; und

6.1.2. in voller Höhe für die Kosten des Schadens haftet.

6.2. Der Gast bestätigt, dass der Gastgeber, falls die Unterkunft oder persönliche Gegenstände des Gastgebers (über den gewöhnlichen Verschleiß hinaus) beschädigt sind und/oder die Unterkunft so stark verschmutzt ist, dass sie nach angemessener Meinung des Gastgebers einer Grundreinigung bedarf, Plum Guide autorisieren darf, entsprechende Abzüge von der Kaution vorzunehmen, so wie dies in der Klausel 5 „Gebühren und Zahlungen“ der Nutzungsbedingungen vorgesehen ist.

7. Zeitüberschreitung

7.1. Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft zu der in der Buchungsbestätigung angegebenen Check-out-Zeit zu verlassen. Der Gast erkennt an und ist damit einverstanden, dass für den Fall, dass die vereinbarte Check-out-Zeit ohne Zustimmung des Gastgebers überschritten wird, Folgendes gilt:

7.1.1. der Gast hat diesen Vertrag verletzt und der Gastgeber (oder ein für den Gastgeber handelnder Vertreter) kann den Gast auffordern, die Unterkunft zu verlassen; und

7.1.2. der Gast zahlt dem Gastgeber eine Zeitüberschreitungsgebühr gemäß den in der Klausel 4 „Unterkunftsbuchung“ der Nutzungsbedingungen enthaltenen Bedingungen.

8. Beschwerden und Streitbeilegung

8.1. Gast und Gastgeber vereinbaren miteinander, wenn einer der beiden Beschwerden, Probleme oder Beanstandungen bezüglich der Buchung, der Unterkunft und/oder des Aufenthalts des Gastes hat, die Verfahren zu befolgen, die in der Klausel 7 „Beschwerden und Streitbeilegung“ der Nutzungsbedingungen niedergelegt sind.

9. Vertragsbeendigung

9.1. Dieser Vertrag endet zu einem der folgenden Zeitpunkte:

9.1.1. zu dem Datum und der Uhrzeit, zu welcher der Gast die Unterkunft verlässt; oder

9.1.2. ggf. bei Ablauf der gesetzten Frist, die dem Gast vom Gastgeber in einer Abmahnung bzgl. einer Vertragsverletzung mitgeteilt wurde (wobei dem Gast im Falle eines behebbaren Missstandes eine angemessene Behebungsfrist zu gewähren ist). Handelt es sich um eine zur Erfüllungsverweigerung berechtigende Vertragsverletzung, so kann der Gastgeber dem Gast fristlos kündigen.

10. Haftung

10.1. Der Gast erkennt an und ist damit einverstanden, dass der Gastgeber, vorbehaltlich der nachstehenden Klausel 10.3, den Gast nicht haftbar machen kann für:

10.1.1. Tod oder Personenschäden, die der Gast (dazu zählen auch zusätzliche Gäste oder in die Unterkunft eingeladene Personen) erleidet.

10.1.2. Schäden an Gegenständen, die dem Gast oder zusätzlichen Gästen oder in die Unterkunft eingeladenen Personen gehören; oder

10.1.3. Verluste, Ansprüche, Forderungen, Klagen, Verfahren, Schäden, Kosten oder Aufwendungen oder sonstige Verbindlichkeiten, die dem Gast oder zusätzlichen Gästen oder in die Unterkunft eingeladenen Personen in der vertragsgemäßen Ausübung ihres Rechts auf Aufenthalt in der Unterkunft entstehen.

10.2. Die Haftung des Gastgebers gegenüber dem Gast übersteigt nicht den Betrag der vom Gast für die Buchung gezahlten Unterkunftsgebühren zuzüglich der vom Gast bei der Buchung für zusätzliche Dienstleistungen gezahlten Gebühren oder Zahlungen.

10.3. Die Haftung einer der Parteien für durch deren Fahrlässigkeit (oder die Fahrlässigkeit ihrer Vertreter oder Mitarbeiter) verursachten Tod oder Personenschäden oder Betrug wird durch nichts in diesem Klausel beschränkt oder ausgeschlossen.

11. Allgemeines

11.1. Dieser Vertrag stellt die gesamte zwischen Gast und Gastgeber geschlossene Vereinbarung dar, und alle sonstigen Bestimmungen, Bedingungen oder früheren Erklärungen jeglicher Art sind ohne jede Wirkung, es sei denn, sie sind ausdrücklich in diesem Vertrag niedergelegt oder in diesen einbezogen (zur Klarstellung: Einbezogene Bestimmungen sind unter anderem, aber nicht ausschließlich, die Nutzungsbedingungen, die geltenden Stornoregeln des Gastgebers und die Hausregeln).

11.2. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden oder nach den lokalen Rechtsvorschriften und/oder Unionsrecht (im Sinne der Nutzungsbedingungen) nicht zulässig sein, so bleiben alle sonstigen Bestimmungen dieses Vertrages in vollem Umfang in Kraft und wirksam und davon völlig unberührt; dies gilt allerdings mit der Einschränkung, dass sich die Parteien auf eine Ersatzbestimmung einigen, die der für ungültig oder nicht durchsetzbar befundenen Bestimmung so nahe wie rechtlich möglich kommt.

11.3. Dieser Vertrag gewährt keinerlei Rechte für dritte Personen oder Parteien (mit Ausnahme der Parteien dieses Vertrages).

11.4. Der Gastgeber ist berechtigt, seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag ohne Zustimmung des Gastes an Subunternehmer zu vergeben oder zu delegieren, wobei jedoch die Letztverantwortung für die Erfüllung dieser Verpflichtungen beim Gastgeber verbleibt.

11.5. Dieser Vertrag und alle sich daraus oder in Verbindung damit ergebenden außervertraglichen Verpflichtungen unterliegen dem Recht von England und Wales und sind entsprechend auszulegen.

11.6. Die Rechtswahl lässt Ihre sich nach dem Verbraucherschutzrecht in Ihrem Wohnsitzland bestehenden Rechte als Verbraucher unberührt. Wenn Sie als Verbraucher handeln und Gerichtsverfahren, die sich aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag ergeben, beginnen wollen, können solche Verfahren nur bei einem Gericht in England oder einem zuständigen Gericht an Ihrem Wohnort eingeleitet werden. Wenn Sie als Verbraucher handeln und der Gastgeber seine Rechte gegen Sie durchsetzen möchte, so kann er dies nur bei den Gerichten des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, tun. Wenn Sie als Geschäftsunternehmen handeln, unterwerfen Sie sich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte. Bitte beachten Sie, dass einige Gastgeber im Sinne der Verbraucherschutzgesetze möglicherweise als Einzelperson und nicht als Gewerbetreibender gelten. Informationen zu Gastgebern finden Sie auf den Eintragsseiten. Sollte dies auf Ihren Gastgeber zutreffen, gelten möglicherweise keine Verbraucherschutzgesetze.

11.7. Vor Beendigung gemäß der Klausel 7 „Beschwerden und Streitbeilegung“ der Nutzungsbedingungen durchgeführter Mediations- und/oder Schiedsverfahren ist keine der Parteien berechtigt, den Rechtsweg zu beschreiten oder eine Rückbelastung auf der Zahlungskarte zu veranlassen.

Letzte Aktualisierung: 5 September 2023